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延長保証

スタンダードプラン

延長保証スタンダードプランとは 製品購入時にご加入頂くだけで、メーカー保証期間(通常1年)以降に発生した自然故障についてメーカー保証に準じた保証を一定期間延長するサービスです。

ロングサポート

メーカー保証の1年以降、大切な製品を長く自然故障から守ります。

修理代0円

製品購入時にわずかな保険料金でご加入いただくだけで、延長保証期間中の自然故障についての修理は、全て無償修理させていただきます。

修理上限100%

保証制限は、製品金額を上限金額とし通常は年々減少していきますが、当プランでは保証期間中減少することなく製品をお守りします。

(保証書上限を超える修理の場合、代替品(同等品・新品)を提供することで保証に替えさせていただきます。尚、代替品の提供が行われた場合、本保証は終了となります)

期間中何度でも修理可能

保証期間中は、修理回数の上限なく何度でも修理することが出来ます。

保証対象外となる主な内容

当保証プランは、メーカー保証と同水準の自然保証プランの為、天災・人災による故障、ウィルス感染による故障、消耗品に起因する故障は保証対象外となります。

詳細は「あんしん延長保証家電保証物損サービス規定」をご確認ください

グレードアッププラン

ダブルで保証

自然保証のみであるスタンダードプランに、物損保証(落下や破損等)を付加したグレードアッププランです。

自然保証

製品の取扱説明書に書かれた正しい使用方法で使用していたにも関わらず発生した電気的・機械的故障 (メーカー保証と同水準)

物損保証

保証期間

保证期問 本保証の保証期間はメーカー保証開始日より5年となります。
自然保証に関しては、メーカー保証が終了した時点から保証開始となります。
物損保証に関しては、本保証開始日より保証開始となります。

保証上限

自然保証

自然保証では、製品購入金額が保証上限金額となり、修理回数の上限はありません。
本保証における1回の修理見積もり価格が、保証書に記載された保証上限金額を超過する場合や、修理が不可能な場合(メーカーによる部品の供給が不可能な場合等)は、保証上限金額を上限として、代替品(新品)を提供することで保証修理に代えさせていただきます。

物損保証

物損保証では、保証上限が下記の様に経年低下します。
保証上限金額に下記の経年数毎の割合を乗じた金額と、保証上限金額から物損保証修理の履行により生じた累積費用を差し引いた金額のいずれか低い金額が物損の場合の保証限度額となります。

保証対象外となる主な内容

詳細は「あんしん延長保証家電保証物損サービス規定」をご確認ください

加工・改造、修理もしくは清掃に起因する故障
地震、津波、噴火に起因する故障及び損害
自然退色、劣化、腐食、カビ変質、変色、虫食い、ねずみ食い
日本国外で発生した故障
戦争や暴動などの事変に起因する故障及び損害

手続方法

製品購入時に同時に当プランをご購入頂くだけで、面倒な加入手続きは一切不要です。
保証書発行後には、お客様のお手元に保証番号とパスワードを送らせていただきますのでWEB上で簡単に保証内容などを確認していただくことができます。

※保証書の発行には、商品購入後おおよそ2週間程かかります。

  • STEP1.

    製品購入時に同時に申し込みたい保証を選択。

  • STEP2.

    保証番号とパスワードでアクセス! 保証内容の確認がいつでも可能。